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Il tuo assistente online

Uno strumento rivoluzionario per l'assistenza on-line in tempo reale. Con questa nuova interfaccia il tuo sito potrà fornire informazioni e assistenza. In più potrai predisporre promozioni dedicate e personalizzate.

CHE COS'È LIVESOCIAL?

Vorresti poter consigliare i tuoi Clienti attraverso le pagine del tuo sito? Livesocial è l'assistente personale online che segue passo passo gli utenti del tuo sito web nelle loro avventure di shopping e offre una consulenza immediata ed efficace. Livesocial è lo strumento giusto per moltiplicare il business delle aziende, per effettuare promozioni e per offrire consigli online.

PERCHÈ LIVESOCIAL

Tutti amano la sensazione di sentirsi speciali per qualcuno. Livesocial fa sentire importante il Cliente, gli fa capire che l'azienda non lo abbandona quando gli consiglia di visitare il suo sito web, ma anzi che gli sta tendendo una mano aiutandolo a compiere un acquisto in una maniera più veloce e funzionale. Con Livesocial si può rimanere in contatto con il Cliente sempre e ovunque, prolungando la sua esperienza d'acquisto e coccolandolo con un'assistenza online dedicata e preziosa. Ma Livesocial non è solo un help desk, non è solo una chat, è anche lo strumento giusto per rimanere al passo con i tempi in maniera conveniente ed efficiente, integrando in un sito web tutte quelle funzioni che non ha per renderlo all'avanguardia.


IL PRODOTTO

Livesocial ti aiuta a coinvolgere tutti i visitatori del tuo sito web accompagnandoli per mano all'interno delle pagine e rispondendo ad ogni loro richiesta in tempo reale. Alle caratteristiche base che contraddistinguono il prodotto, rendendolo chiaro e semplice da utilizzare, si aggiungono le specifiche caratteristiche delle tre versioni: Free, Basic e Pro Beta.




CHIARO

Conversazioni contemporanee

Gestire più conversazioni contemporaneamente è facile e veloce. Così potrai soddisfare più richieste contemporaneamente e dividerti tra più clienti. Il sogno di ogni venditore.

Visualizzazione in tempo reale

In tempo reale tramite Livesocial potrai accorgerti di quanti utenti arrivano sulle tue pagine.

Utenti visitatori

Installando Livesocial sul tuo sito potrai contattare i visitatori e inviare loro un messaggio se non lo fanno per primi.

SEMPLICE

Configurazione

Semplice da configurare con assistenza continua del webmaster Livesocial che conosce l'applicazione a menadito e sa come risolvere ogni più piccolo problema.

Dispositivi mobili

Realizzato per funzionare anche attraverso i dispositivi mobili con una tecnologia potente e infallibile. Per chi non è sempre in ufficio.

Notifiche sonore

Anche a finestra inattiva Livesocial attira la tua attenzione, inviandoti un segnale audio ogni volta che un utente entra sul tuo sito o che ti invia un messaggio.



Free

Vuoi provare Livesocial per testarne la funzionalità? La versione Free di Livesocial è gratuita e offre solo una serie di servizi limitati, con predisposizione base di un assistente online abilitato solamente a ricevere e inviare messaggi.

Numero di conversazioni mensili limitate

Livesocial Free garantisce solo un numero limitato di conversazioni mensili, superate le quali potrai continuare ad usufruire del servizio richiedendo un pacchetto a pagamento con un numero prefissato di conversazioni che decidi in base alle tue esigenze.

Basic

Livesocial Basic è un assistente online accattivante e al tempo stesso ricco di funzionalità. La sua configurazione farà da traino al business aziendale, veicolando nuove visite e instaurando un rapporto più diretto con il Cliente. Una chat al top ricca di servizi esclusivi.

Personalizzazione interfaccia

Scegli il look della finestra personalizzata che farà da interfaccia con il Cliente sul tuo sito. Dai a Livesocial la tua impronta. Predisponi i saluti e le frasi che appariranno sulla chat, in modalità online e offline, in maniera assolutamente libera e conforme al tuo business. Scegli il posizionamento della finestra nella pagina del tuo sito e abbinala ai tuoi colori aziendali.

Visualizzazione storia

Con un semplice clic puoi recuperare conversazioni già effettuate o interrotte e mantenerle sempre in memoria, accedendovi quando ne hai bisogno.

Invio storico via e-mail

Effettuare un preventivo sarà molto più veloce utilizzando la versione Basic. Lo storico delle conversazioni potrà essere inviato via e-mail ad altri settori della tua azienda per ottemperare le richieste dei Clienti in tempi molto più brevi.

Modalità Offline

E quando non ci sei? Livesocial Basic continua a lavorare attraverso un modulo di contatti automatico su cui il Cliente lascia un messaggio, al quale potrai rispondere successivamente.

Acquisto pacchetti conversazione

Per i siti web con un traffico modesto si può implementare un pacchetto su misura con un numero di conversazioni limitate da effettuare in un dato periodo di tempo.

Utenti di ritorno

Livesocial Basic ti segnala gli utenti che tornano sulle pagine del tuo sito web permettendoti di ricontattarli e ristabilire un contatto.

Pro Beta

Ai servizi basic la chat Pro Beta aggiunge funzionalità all'avanguardia. Una versione di Livesocial in continua evoluzione studiata per integrare gli strumenti più innovativi in maniera semplice e veloce, anche all'interno di siti tecnologicamente meno aggiornati. Questa esclusiva versione contempla al suo interno la promozione di offerte on-line, attraverso sistemi facili, graficamente allettanti e di tendenza.

Gestione avanzata feedback

Per creare un rapporto più diretto con il Cliente LiveSocial Pro Beta invierà delle domande mirate alle quali l'utente potrà rispondere anonimamente lasciando consigli e apprezzamenti sull'azienda e sui suoi servizi.

Gestione offerte online

Pro Beta ti aiuta a promuovere i tuoi prodotti, presentando offerte speciali attraverso pop-up mirati con l'indicazione di prezzo di partenza e prezzo scontato. Il prodotto che verrà identificato da un'immagine potrà essere ritirato successivamente in negozio o acquistato direttamente con carta di credito aggiungendo automaticamente le spese di spedizione.

Gestione aste online

Attraverso la versione Pro Beta potrai indire delle aste online. Gli utenti avranno a disposizione un range temporale per aggiudicarsi con offerte al rialzo alcuni prodotti selezionati, di cui sarai tu a stabilire il prezzo di partenza.

Integrazione con i social

Livesocial permette di condividere autonomamente contenuti sui social network per aumentarne la diffusione on-line.

Gestione pop-up

Per rendere più allettanti le offerte Pro Beta consente di scegliere la modalità di comparsa delle finestre che le promuovono. In questa maniera si incentivano le visite al sito, rendendolo più appetibile con promozioni incredibili.

Acquisto on-line

Pro Beta integra all'interno della gestione delle offerte la possibilità di acquistare direttamente un prodotto con carta di credito, calcolando automaticamente le spese di spedizione. La transazione avviene in maniera sicura tramite l'utilizzo del circuito PayPal. Live Social non trattiene alcuna commissione.

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